🚚 Politica di Spedizione
📝 Introduzione
LucVape Italy si impegna a fornire un servizio di consegna trasparente e affidabile per i clienti italiani. La presente politica si applica esclusivamente alle spedizioni all'interno del territorio italiano.
🏢 Partner di Spedizione
- UPS - Partner logistico ufficiale
- DHL - Corriere designato
🗺️ Aree di Consegna
- Copertura dell'intero territorio italiano
- Spedizione gratuita in tutta Italia, senza importo minimo d'ordine
⏰ Tempi di Consegna
- Tempo di consegna standard: circa 15 giorni lavorativi
- Per le zone remote e le isole potrebbe essere necessario aggiungere 2-3 giorni lavorativi
- In caso di controlli doganali: i tempi di consegna potrebbero estendersi fino a 30 giorni circa
Nota: Potrebbero verificarsi ritardi a causa di condizioni meteorologiche, festività e altre circostanze eccezionali
📦 Tracciamento Pacco
Una volta completata la spedizione, riceverai un'email di conferma con le informazioni di tracciamento per monitorare lo stato del pacco sul sito del corriere.
👤 Istruzioni per la Ricezione
- Se il destinatario è assente alla consegna, il corriere lascerà un avviso
- Utilizza l'avviso per organizzare una nuova consegna o ritirare il pacco in filiale
- Scaduto il periodo di conservazione, il pacco verrà restituito a noi. Il respedizione richiederà il pagamento delle spese di spedizione
✏️ Modifica Indirizzo
È possibile modificare l'indirizzo solo prima della spedizione. Si prega di verificare attentamente l'indirizzo di consegna al momento dell'ordine.
🔍 Gestione Anomalie Pacco
Danni al prodotto:
- Controlla immediatamente la merce alla consegna
- In caso di danni, scatta foto o video immediatamente
- Contatta il team di supporto: luckvapeitaly@luckvapes.com
Pacco smarrito:
Danni al prodotto:
- Controlla immediatamente la merce alla consegna
- In caso di danni, scatta foto o video immediatamente
- Contatta il team di supporto: luckvapeitaly@luckvapes.com
🔍 Gestione Anomalie Pacco
- Se risulta consegnato ma non hai ricevuto il pacco
- Contatta immediatamente il team di supporto
- Dopo la verifica, organizzeremo una nuova spedizione o il rimborso
📄 Avvisi Importanti
- Non ci assumiamo responsabilità per ritardi causati da forza maggiore (condizioni meteorologiche, controlli doganali, ecc.)
- Le spese aggiuntive derivanti da errori dell'utente (indirizzo errato, impossibilità di contatto, ecc.) sono a carico del cliente
- La presente politica potrebbe essere modificata in qualsiasi momento senza preavviso
🌐 Informazioni Doganali
Tutti i pacchi sono dichiarati secondo i requisiti. In caso di controlli doganali, i tempi di consegna potrebbero prolungarsi. Ci scusiamo per l'eventuale disagio.
📞 Contattaci
Per qualsiasi domanda sulle spedizioni, non esitare a contattarci: